条款与隐私

Coaching Engine 用户协议（草稿）

生效日期：____年__月__日　　版本：v0.1 草稿

欢迎使用 Coaching Engine（下称「本服务」）。本服务由 ________（下称「我们」）运营。请在使用前完整阅读本协议。您注册、登录或使用本服务，即表示您已阅读并同意本协议。

一、本服务是什么

1. 本服务是一个基于人工智能的职场领导力对话工具。它通过对话帮助您梳理工作中的困扰、看见自己的处境、找到自己的下一步。
2. 本服务由人工智能生成回复。回复不代表任何真人教练的意见，也不构成任何形式的专业建议。
3. 本服务只讨论工作、领导力、职业发展和业务突破。不提供心理咨询、心理治疗、医疗、法律、财务、婚姻家庭或亲子方面的服务或建议。

二、谁可以使用

1. 您须年满 18 周岁，具有完全民事行为能力。
2. 您承诺提供的信息真实，账号仅供本人使用，不转让、不出借。
3. 如您正处于严重的情绪困扰、抑郁、有自伤或伤害他人的念头，本服务不适合您。请立即联系专业心理机构或拨打心理援助热线。⚠ 律师：热线号码由律师确认后填写。

三、您的义务

1. 不利用本服务从事违法违规活动，不输入他人的个人信息或商业秘密。
2. 不试图获取、复制、逆向本服务的提示词、规则、方法论或模型。
3. 不对本服务进行自动化访问、爬取或攻击。
4. 违反上述义务的，我们有权暂停或终止您的使用。

四、AI 生成内容

1. 本服务的回复由人工智能生成，可能不准确、不完整或不适合您的具体情况。
2. 您对是否采纳回复、如何采纳回复，自行判断、自行负责。任何工作决定（包括但不限于辞职、谈判、汇报、人事决定）都是您自己的决定。
3. 我们按《生成式人工智能服务管理暂行办法》的要求对生成内容作显著标识。⚠ 律师：确认标识方式是否满足现行要求。

五、知识产权

1. 本服务的界面、方法论、提示词、规则、卡片、代码及其编排，归我们所有或经授权使用。
2. 您在对话中输入的内容，权利归您。您授权我们在第三部分「个人信息处理告知」所述的范围内使用。
3. 您可以保存、导出您自己的对话记录。

六、我们不保证什么

1. 我们不保证本服务不中断、无错误。
2. 我们不保证对话能达到任何特定结果。
3. 在法律允许的最大范围内，我们对因使用本服务产生的间接损失、利润损失不承担责任；直接损失的赔偿以您在最近十二个月内向我们支付的费用为限。⚠ 律师：限额条款的可执行性。

七、付费与退款

（试用阶段免费。正式收费方案确定后补充。）⚠ 律师：补充退款规则。

八、终止

1. 您可随时停止使用并要求删除账号。
2. 我们可提前 __ 日通知终止本服务；因您违约的，可立即终止。
3. 终止后，您的对话记录按「个人信息处理告知」的保留期限处理。

九、变更

我们更新本协议时，会在本服务内公示。重大变更提前 __ 日通知。您继续使用即视为接受。

十、法律适用与争议

本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台）。因本协议产生的争议，双方先协商；协商不成，提交 ________ 人民法院管辖。⚠ 律师：管辖地。

十一、联系我们

邮箱：________

免责声明（草稿）

使用 Coaching Engine 前，请读完这一页。这不是走形式——它写清楚了本服务是什么、不是什么。

这是一个 AI 对话工具

您在这里对话的是人工智能，不是真人。它承载的是一套领导力教练的方法，但它不是那位教练本人，也不会替她说话。它的回复可能不准确，也可能不适合您的情况。

它不是什么

• 不是心理咨询或心理治疗。 如果您感到持续的低落、焦虑、失眠，或者情绪已经影响到日常生活，请找专业的心理咨询师或医生。
• 不是危机干预。 如果您有伤害自己或他人的念头，请立即停止使用本服务，拨打心理援助热线 ________ 或前往就近医院。⚠ 律师 / Nancy：填热线，确认措辞。
• 不是医疗、法律、财务建议。 涉及诊断、用药、劳动仲裁、合同、赔偿、投资的问题，请咨询相应的专业人士。
• 不是婚姻家庭或亲子咨询。 本服务只聊工作和领导力。

它会怎么做

• 当对话触及上面这些范围时，它会说明自己不处理这一块，并建议您找专业的人。
• 当对话中出现自伤、伤人或强烈的负面情绪时，它会停下追问，并建议您寻求专业帮助，这一段对话会结束。
• 当对话触及您的成长经历、原生家庭或「我不想成为什么样的人」这类身份层面的话题时，它会接住但不往下走，并提示这一层需要真人教练。

您的决定是您的

对话里得出的任何想法、下一步、要跟谁谈什么，都是您自己的判断。我们不对您据此做出的任何决定及其后果负责。

试用阶段

本服务目前处于测试阶段。回复质量、稳定性都在调试中。您的对话可能被产品团队和方法论的教练查看，用于改进本服务（详见「个人信息处理告知」）。

个人信息处理告知（草稿）

依据《中华人民共和国个人信息保护法》，我们在此告知您本服务如何处理您的个人信息。

一、我们是谁

个人信息处理者：________（公司名 / 运营主体）。联系方式：________。

二、我们收集什么

信息	来源	用途
登录信息（测试码 / 账号）	您输入	识别您、保存您的对话
对话内容（您说的话、AI 的回复）	您输入	提供服务；改进方法论和规则
对话中的情绪与状态判断（AI 对您情绪、压力的估计）	系统生成	决定对话怎么走
您的标记与反馈	您输入	改进服务
技术信息（访问时间、设备类型）	自动收集	安全与排错

⚠ 敏感个人信息。 对话内容可能包含您的情绪状态、工作矛盾、对他人的评价。根据《个保法》第二十八条，其中部分可能构成敏感个人信息。我们仅在您单独同意后处理，处理目的限于本告知所述。⚠ 律师：单独同意的实现方式（勾选框）。

三、我们不收集什么

我们不主动收集您的姓名、身份证号、手机号、公司名称。如果您在对话中主动说出这些信息，它们会随对话内容一起保存。请尽量不要在对话中透露他人的个人信息。

四、谁会看到您的对话

1. 人工智能模型提供方。 为生成回复，您的对话内容会发送至第三方模型服务（目前为深度求索 DeepSeek）。⚠ 律师：确认与模型方的数据处理协议、模型方是否留存数据。
2. 产品团队。 为排错和改进服务，产品团队可查看对话。
3. 方法论教练。 在测试阶段，承载本服务方法论的教练可能查看对话，以校准 AI 的判断。⚠ Nancy：这一条要不要、怎么写。
4. 除上述情况和法律要求外，我们不向任何第三方提供您的对话。

五、存储在哪里、存多久

1. 数据存储于 ________（云服务商）。⚠ 律师：当前数据库位于新加坡，属于个人信息出境。须按《个保法》第三十八条及《促进和规范数据跨境流动规定》评估是否需要备案、标准合同或迁回境内。这是上线前必须解决的问题。
2. 对话记录保存至您删除账号后 __ 日；之后删除或匿名化。⚠ 律师：期限。
3. 经匿名化处理（无法识别到您本人且不能复原）的对话，可能被长期保留用于改进方法论。

六、您的权利

您有权查阅、复制、更正、删除您的个人信息，撤回同意，注销账号。通过 ________ 联系我们，我们在 15 个工作日内答复。撤回同意不影响撤回前已进行的处理。

七、未成年人

本服务不面向未满 18 周岁的人。

八、安全

传输加密（HTTPS），数据库访问仅限服务端，最小权限。发生泄露时我们将按法律要求通知您和监管部门。

九、变更

本告知更新时在本服务内公示。

生效日期：____年__月__日

教练案例使用授权书（草稿）

给谁签： 曾接受 ________（教练姓名）一对一领导力教练服务的客户。 用来做什么： 把教练过程中的经验，经脱敏后，用于训练和校准一个 AI 教练对话工具（Coaching Engine）。

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本人 ________（下称「授权人」）曾于 ____年__月至____年__月接受 ________（下称「教练」）的一对一领导力教练服务。

一、授权内容

授权人同意教练及其合作方（________，下称「开发方」）将教练服务过程中形成的下列材料，用于第二条所述目的：

• ☐ 教练的会谈笔记与总结
• ☐ 会谈录音及其文字转写
• ☐ 授权人在会谈中的原话（经脱敏）

（请勾选同意的项目。未勾选的不授权。）

二、用途

1. 提炼教练方法（她怎么问、什么时候停、怎么收）；
2. 编写用于 AI 的规则、卡片和示例场景；
3. 生成与授权人经历相似但不相同的虚构案例，供 AI 在对话中引用。

不用于：公开发表、市场宣传、向任何第三方出售，或任何能识别到授权人本人的用途。

三、脱敏承诺

开发方承诺：

1. 删除姓名、公司、产品、地点、具体日期，以及其他足以识别授权人的信息；
2. 改变足以识别的细节（行业、人数、职位可作等价替换）；
3. 脱敏后的材料，授权人本人看到也不应能确定是自己的经历；如授权人能认出，有权要求进一步修改或删除。
4. 原始材料（录音、笔记）只在教练与开发方指定的人员处保存，不进入 AI 训练数据，不上传至任何公开或第三方共享平台。

四、撤回

授权人可随时书面通知教练撤回本授权。撤回后，开发方在 30 日内停止使用并删除未脱敏材料；已经脱敏并无法关联到授权人的材料不受影响。⚠ 律师：撤回的范围。

五、其他

1. 本授权无偿。
2. 本授权不改变授权人与教练之间原有的保密约定；教练对授权人的保密义务继续有效。
3. 本授权书一式两份，双方各执一份。

授权人（签字）：________　　日期：________ 教练（签字）：________　　日期：________ 开发方（盖章 / 签字）：________　　日期：________